“以用户为中心，为用户创造最好的服务体验和价值”是科士达公司的服务宗旨和目标。定位于“用户身边的电源专家”的科士达公司成立十一年来，在专注于技术研发和产品制造的同时，始终致力于服务体系的不断完善、服务内容的不断丰富、服务手段和模式的不断创新，以追求客户满意度的不断提升。科士达在实现了业内率先为国内用户开通800免费服务热线的基础上,近期依托强大技术支持力量， 组建成立企业呼叫中心,并为用户开通网上即时服务绿色通道，全力构建业内服务新标准。
近年来由信息产业部中国电子信息产业发展研究院、中国计算机用户协会、计世资讯等第三方权威调研机构的中国IT用户服务满意度调查中，科士达作为国内品牌的优秀代表，以遥遥领先的用户满意度综合得分，相继摘取“UPS服务最佳承诺兑现奖”、“UPS用户服务满意度金奖”、“UPS用户服务满意度第一”的桂冠，成为中国IT业内综合服务满意度最高的优秀企业之一。
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