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标准服务 |
服务热线:0571-85025605 0571-85126863 |
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·全国联保
·快速开启服务（15KVA以上及YMK系列产品）
·免费电话支持（请拨打热线电话800-830-9662）
·网络在线支持： www.kstarups.com
·保修期的确认：购机发票原件和机器S/N序列号一起构成保修期确认凭证
·送修服务是指用户将机器送到当地经销商或服务商处进行维修服务。
·现场服务是指工程师到用户机器所在地进行维修服务。
·开启服务包括：
1、开机条件确认；2、机器开启；3、现场用户日常使用维护培训。 |
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保内标准承诺 |
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产品系列 |
划分标准 |
保修承诺 |
备注 |
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维修期限 |
维修方式 |
K系列UPS
及逆变电
源系列 |
后备式 |
三年 |
送修服务 |
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其他 |
1K-3K |
送修服务 |
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4k（含）以上～15k以下 |
现场服务 |
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15k（含）以上 |
开启服务
+现场服务 |
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保内标准承诺 |
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产品系列 |
划分标准 |
保修承诺 |
备注 |
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维修方式 |
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MINI500 |
一年
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送修服务 |
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三年 |
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保内标准承诺 |
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产品系列 |
划分标准 |
保修承诺 |
备注 |
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维修期限 |
维修方式 |
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一年
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一年
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24AH(含)以下科士达品牌电池
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三年
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24AH以上科士达品牌电池 |
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一年
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小灵通,CATV,边际网专用UPS配置的电池
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一年
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不提供现场支持
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一年
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SNMP盒、GSM手机监控器
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科士达随意充产品保修承诺一览表 |
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保内标准服务 |
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产品系列 |
划分标准 |
保修承诺 |
备注 |
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维修期限 |
维修方式 |
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随意充产品 |
主要部件 |
一年 |
送修服务 |
随身电源主机、专用充电器、随机提供专用接头 |
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其它选件 |
三个月 |
送修服务 |
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·公司保有产品保修承诺版本变更和解释的权利,如有变更,以最新的版本为准
·具体机型服务标准以随机资料为准。
·为了缩短电池维修周期，电池相关问题可以直接拨打
0571-88255537或Email:a04005@bp.kstar.com.cn
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