·全国联保
·快速开启服务（15KVA以上及YMK系列产品）
·免费电话支持（请拨打热线电话0571-85126863；85020689）
·网络在线支持： www.kstarups.com
·保修期的确认：购机发票原件和机器S/N序列号一起构成保修期确认凭证。
·送修服务是指用户将机器送到当地经销商或服务商处进行维修服务。
·现场服务是指工程师到用户机器所在地进行维修服务。
·开启服务包括：
1、开机条件确认；2、机器开启；3、现场用户日常使用维护培训。
| 保内标准承诺 |
| 产品系列 |
划分标准 |
保修承诺 |
备注 |
| 维修期限 |
维修方式 |
| K系列UPS
及逆变电
源系列 |
后备式 |
三年 |
送修服务 |
|
| 其他 |
1K-3K |
送修服务 |
|
| 4k（含）以上～15k以下 |
现场服务 |
|
| 15k（含）以上 |
开启服务
+现场服务 |
|
| 保内标准承诺 |
| 产品系列 |
划分标准 |
保修承诺 |
备注 |
| 维修期限 |
维修方式 |
| Y系列产品 |
MINI500 |
一年 |
送修服务 |
|
| YDK系列 |
三年 |
送修服务 |
|
| YSV系列 |
送修服务 |
|
| YRM系列 |
|
| YMK系列 |
开启服务+现场服务 |
|
| 保内标准承诺 |
| 产品系列 |
划分标准 |
保修承诺 |
备注 |
| 维修期限 |
维修方式 |
| 户外机型 |
小灵通 |
一年 |
送修服务 |
|
| CATV UPS |
|
| 边际网 UPS |
|
| 电池类产品 |
小型电池 |
一年 |
送修服务 |
24AH(含)以下科士达品牌电池 |
| 大型电池 |
三年 |
24AH以上科士达品牌电池 |
| 户外机型电池 |
一年 |
小灵通,CATV,边际网专用UPS配置的电池 |
| 软件 |
随机附软件 |
一年 |
电话技术支持 |
不提供现场支持 |
| 选件 |
随机所购选件 |
一年 |
送修服务 |
SNMP盒、GSM手机监控器 |
科士达随意充产品保修承诺一览表
| 保内标准承诺 |
| 产品系列 |
划分标准 |
保修承诺 |
备注 |
| 维修期限 |
维修方式 |
| 随意充产品 |
主要部件 |
一年 |
送修服务 |
随身电源主机、专用充电器、随机提供专用接头 |
| 其它选件 |
三个月 |
送修服务 |
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·公司保有产品保修承诺版本变更和解释的权利,如有变更,以最新的版本为准
·具体机型服务标准以随机资料为准。
·为了缩短电池维修周期，电池相关问题可以直接拨打 0571-88255537/36/35/34或Email:a04005@bp.kstar.com.cn
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